Distributiekanalen bedienen: dealers, groothandels en portals voorzien van data

Distributiekanalen bedien je vanuit één PIM-dataset met een vast exportprofiel per kanaal. Groothandels in de installatietechniek krijgen ETIM-data via 2BA, andere distributeurs BMEcat of ETIM xChange, inkoopplatforms een punchoutcatalogus en dealers een portaal met media en documenten. De productdata zelf beheer je één keer. Wat per kanaal verschilt, leg je vast in een kanaalprofiel: formaat, classificatie, talen, verplichte velden, vrijgegeven assortiment en leverritme.

Welke kanalen heeft een B2B-fabrikant?

Een machinebouwer of componentenfabrikant verkoopt zelden direct aan de eindgebruiker. De productinformatie gaat via meerdere tussenschakels, elk met eigen eisen.

De velden zijn grotendeels dezelfde. Een werkdruk, een gewicht of een materiaal verandert niet per kanaal. Wat verandert, is de verpakking: XML of JSON, ETIM of ECLASS, Nederlands of Duits, wel of geen prijs.

Welke exportformaten moet je ondersteunen?

BMEcat is volgens de Duitse inkopersvereniging BME e.V. een XML-gebaseerd standaardformaat voor catalogusdata in B2B, en versie 2005.2 is actueel. ETIM International biedt een validatietool voor BMEcat-bestanden met ETIM-classificatie, dus ETIM-kenmerken kunnen in BMEcat mee. Spreek met elke afnemer af welke velden verplicht zijn, want BMEcat laat veel ruimte en twee distributeurs interpreteren dezelfde standaard vaak anders.

ETIM xChange is het JSON-formaat van ETIM International. ETIM International beveelde eerder BMEcat aan en promoot nu xChange als opvolger, waarbij een mapping van xChange-velden naar ETIM-BMEcat-velden beschikbaar is. Versie 2.0 is eind november 2025 gepubliceerd. Lokale ETIM-organisaties bepalen zelf welk formaat in hun land de voorkeur heeft, dus vraag per land na wat geldt.

2BA is in Nederland de databank voor de installatiebranche. 2BA hanteert ETIM 10 als basisversie sinds 21 mei 2025 en volgt ETIM Dynamisch wekelijks. Afnemers kunnen data volgens de basisversie of volgens ETIM Dynamisch downloaden. Hoe je classificeert, lees je in ETIM-classificatie implementeren.

Punchout laat een inkoper vanuit zijn eigen inkoopsysteem jouw catalogus openen, producten kiezen en een winkelwagen terugsturen. cXML, nu in versie 1.2.071 (bijgewerkt 14 augustus 2026), bevat daarvoor een PunchOut-onderdeel. Meer over punchout en klantspecifieke catalogi staat op PIM voor B2B-e-commerce.

Groothandels hebben dezelfde formatenvraag aan de andere kant van de keten, zie multi-format data-export.

Wat hoort in een dealerportaal?

Een dealer van landbouwmachines, heftrucks of verpakkingslijnen heeft andere behoeften dan een groothandel. Hij heeft vaak geen eigen PIM en wil zelf kunnen zoeken en downloaden. Een dealerportaal geeft hem:

• productinformatie in zijn taal, met specificaties en optiecatalogus;
• beelden in drukresolutie en webformaat, met gebruiksrechten;
• datasheets, gebruiksaanwijzingen, onderdelenlijsten en conformiteitsverklaringen per model en per serienummerreeks;
• marketingmateriaal per campagne;
• informatie die alleen voor dealers bestemd is, zoals servicebulletins.

Label elk document in PIM met een doelgroep (publiek, dealer, intern) en een geldigheid. Het portaal toont alleen wat voor die dealer is vrijgegeven. Dat voorkomt dat een dealer een verouderde handleiding doorstuurt aan een klant. Hoe je die documenten actueel houdt, staat in compliancedocumentatie beheren. Meubelfabrikanten werken met vergelijkbare portals, zie dealerportaal en B2B.

Hoe onboard je een nieuwe distributeur?

Een nieuwe distributeur aansluiten is een herhaalbaar proces. Werk met een vaste volgorde, zodat je het tiende kanaal sneller aansluit dan het eerste.

1. Specificatie ophalen. Vraag het gewenste formaat, de versie, de classificatie en release, de verplichte velden, de talen en een voorbeeldbestand.
2. Gat-analyse. Vergelijk de verplichte velden met wat je in PIM hebt. Ontbrekende attributen plan je in bij productmanagement of engineering.
3. Kanaalprofiel aanmaken. Leg in PIM vast welk assortiment vrijgegeven is, welke velden naar welk doelveld gaan en welke eenheden en codes gelden.
4. Afnemerartikelnummers vastleggen. Veel distributeurs geven je product een eigen nummer. Sla dat per kanaal op naast jouw artikelnummer, zodat wijzigingen correct aankomen.
5. Testbestand leveren. Stuur een beperkte set, laat de distributeur hem inlezen en verwerk de foutmeldingen.
6. Productie en ritme. Spreek af of je een volledige catalogus of alleen wijzigingen stuurt, en hoe vaak.
7. Monitoren. Controleer na elke levering of het aantal geaccepteerde artikelen klopt en of afgekeurde artikelen een vaste oorzaak hebben.

Voorbeeld: een fabrikant van industriële ventilatoren

Voorbeeld: een fabrikant van industriële ventilatoren uit Overijssel levert aan drie Nederlandse installatiegroothandels, twee Duitse industriële distributeurs, een eigen dealernetwerk in Scandinavië en een paar grote eindklanten met een eigen inkoopplatform.

Het PIM-systeem bevat één dataset per ventilatortype, met ETIM- en ECLASS-mapping. De Nederlandse groothandels halen de data via 2BA. De Duitse distributeurs krijgen elke maand een BMEcat-bestand met Duitse teksten, gemapt op hun eigen veldafspraken. De Scandinavische dealers loggen in op een portaal met Zweedse en Noorse teksten, beelden en handleidingen. De eindklanten openen een punchoutcatalogus met hun eigen assortiment. De prijzen komen per kanaal uit ERP en worden in de export toegevoegd.

Toen een van de Duitse distributeurs vroeg om ETIM xChange, kostte dat één nieuw kanaalprofiel en een testronde, omdat de ETIM-mapping al bestond.

Welke PIM-functies heb je hiervoor nodig?

Let bij de keuze van een PIM-systeem op kanaalprofielen met eigen veldmapping, export in BMEcat en ETIM-formaten, beheer van afnemerartikelnummers, kanaalvrijgave per product en documentbeheer met doelgroeplabels. Sales Layer noemt punchout en BMEcat-export onder zijn B2B-inkoopfuncties. Pimics, een PIM-uitbreiding binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central, ondersteunt BMEcat- en DATANORM-import en -export. Perfion biedt een Content Store om data met partners te delen. Leg je eigen eisen naast de documentatie van elke leverancier en vraag in een demo om een export naar jouw belangrijkste formaat.

Hoe de specificaties die je exporteert gestructureerd moeten zijn, lees je in technische specificaties structureren. Het overzicht van deze branche staat op PIM voor B2B-fabrikanten, en de vergelijking met andere sectoren op branches vergelijken.

Belangrijkste punten

• Beheer productdata één keer en leg per kanaal een profiel vast met formaat, classificatie, talen, velden en assortiment.
• Nederlandse installatiegroothandels werken via 2BA met ETIM 10, industriële afnemers vaak met BMEcat 2005.2, en ETIM International promoot ETIM xChange.
• Een dealerportaal levert documenten en media met doelgroeplabel; een datafeed levert gestructureerde data aan systemen.
• Prijzen komen uit ERP en worden in de export toegevoegd.
• Onboard distributeurs met een vaste volgorde van specificatie tot monitoring, inclusief afnemerartikelnummers.