Kort antwoord
Een dealerportaal geeft woonwinkels en dealers de productdata die ze nodig hebben om te adviseren, plannen en bestellen: opties en combinatieregels, stalen, inkoopprijzen, levertijden, beelden met gebruiksrechten en GPSR-informatie. Het PIM-systeem is de bron voor assortiment en content, ERP voor prijzen en orders. Voor planningsgedreven handel in Duitsland lever je IDM-catalogi; orders lopen dan via EDI-berichten van het DCC.
Een dealerportaal geeft woonwinkels, dealers en projectinrichters de productdata die ze nodig hebben om te adviseren, te plannen en te bestellen. Het PIM-systeem is de bron voor assortiment, opties, materialen, teksten en beelden; ERP levert inkoopprijzen, levertijden en orderstatus. Richt het portaal in per dealergroep, zodat elke dealer alleen zijn assortiment en zijn condities ziet. Lever voor planningsgedreven handel in Duitsland daarnaast IDM-catalogi en orderberichten volgens de standaarden van het Daten Competence Center (DCC).
Waarom vraagt de dealer andere data dan de consument?
Een consument ziet een meubel, kiest een stof en rekent af. Een verkoper in een woonwinkel stelt samen met de klant een configuratie samen, legt die vast in een offerte en bestelt hem bij de fabrikant. Daarvoor heeft hij het volledige optiemodel nodig, met alle combinatieregels, plus gegevens die je de consument niet toont: inkoopprijzen, bestelcodes, levertijden per stof en planningsdata.
Daarnaast verkoopt een dealer vaak meerdere merken. Elk merk dat zijn data in een eigen vorm aanlevert, kost de dealer handwerk bij het invoeren in zijn kassasysteem, webshop of planningssoftware. Een fabrikant die zijn dealerdata gestructureerd en in een gangbaar formaat aanlevert, verlaagt de drempel om zijn collectie te voeren.
Welke data hoort in het dealerportaal?
De tabel hieronder zet de datagroepen op een rij met de gebruikelijke bron en het doel bij de dealer.
| Datagroep | Inhoud | Bron | Gebruik bij de dealer |
|---|---|---|---|
| Assortiment | Series, uitvoeringen, status per dealergroep | PIM | Wat mag ik verkopen en tonen |
| Opties en regels | Optiegroepen, materialen, uitsluitingen | PIM | Correcte configuratie in de offerte |
| Stalen | Stofcollecties met codes, stalenkaarten | PIM en inkoop | Klant laten kiezen in de winkel |
| Prijzen | Adviesverkoopprijs, dealerinkoopprijs, prijslijstversie | ERP via PIM | Offerte en marge |
| Levertijden | Productietermijn per uitvoering of stof | ERP of planning | Toezegging aan de klant |
| Planningsdata | Maatschetsen, 2D- en 3D-bestanden | PIM en DAM | Plattegrond en woonadvies |
| Beelden | Vrijstaand, sfeer, details, met rechten en embargo | DAM | Webshop, folder, showroom |
| Compliance | Fabrikantgegevens, waarschuwingen, montage en verankering | PIM | Online aanbod en levering |
Prijzen en levertijden zijn het gevoeligst. Toon dealerinkoopprijzen alleen na inlog, en alleen de prijzen van de dealergroep waartoe de dealer behoort. Zie prijsberekening voor configureerbare meubels voor de verdeling van prijsstructuur en prijswaarden tussen PIM en ERP.
Hoe richt je dealerspecifieke assortimenten in?
Niet elke dealer voert de volledige collectie. Een designwinkel neemt de topseries, een woonwarenhuis de brede middenlijn, een projectinrichter vooral contractstoffen met brandeisen. Leg dat vast als data in je PIM-systeem en voorkom aparte exportbestanden per dealer:
- Definieer dealergroepen. Bijvoorbeeld premium, regulier, project en export. Elke dealer valt in precies één groep.
- Koppel assortiment aan de groep. Per serie en per stofcollectie leg je vast voor welke groepen ze beschikbaar zijn.
- Leg exclusiviteit vast. Een serie die in een regio exclusief bij één dealer ligt, krijgt een regioattribuut en een uitzondering op dealerniveau.
- Koppel prijslijsten aan de groep. De inkoopprijs komt uit ERP per dealergroep; het portaal toont alleen die lijst.
- Beheer showroomstatus per dealer. Welke modellen staan fysiek in de showroom, zodat de dealerlocator op je eigen site klanten naar de juiste winkel stuurt.
Dezelfde logica werkt voor andere fabrikanten die via distributeurs verkopen; zie distributiekanalen bedienen.
Welke formaten en standaarden gebruik je naar dealers?
Er zijn drie gangbare leveringsvormen, en de meeste fabrikanten combineren ze.
Portaal of brand portal. De dealer logt in, zoekt, downloadt beelden en exporteert productdata. Verschillende PIM- en DAM-leveranciers bieden dit als module. Kontainer noemt automatisch delen met resellers, webshops en B2B-platforms en het doorgeven van productdata aan PIM-systemen van retailers. THRON levert een B2B Area en een Brand Portal als uitbreiding. Struct heeft een Asset Sharing Portal.
Feed of API. Grotere woonketens willen productdata automatisch in hun eigen PIM-systeem of webshop ontvangen. Sommige syndicatieplatforms hebben daar connectoren voor; Gepard heeft er een voor Leen Bakker, door Gepard omschreven als bekende Nederlandse retailer in woondecoratie en meubels. Voor de techniek van exportformaten zie multi-format data-export.
IDM en EDI. In de Duitse meubelhandel, en bij dealers die met Duitse planningssoftware werken, kom je IDM (Integriertes Datenmodell) van het DCC tegen als catalogusformaat. Volgens het DCC combineert IDM commerciële, functionele en grafische informatie in één formaat. Het DCC publiceert onder meer IDM Living 4.1.1, IDM Polster 3.1.0 en IDM Küche/Bad 3.1.0. Voor het orderproces beheert het DCC EDI-berichten: voor woonmeubelen in EDIFACT-versie 1.0.1 onder meer ORDERS, ORDCHG, ORDRSP, DESADV, RECADV en INVOIC. Voor ORDRSP en DESADV staat er ook een versie 1.1 met aanpassingen voor de EUDR. Bouw je PIM-datamodel zo op dat opties, materialen en prijsgroepen naar IDM te vertalen zijn, ook als je er vandaag nog niet in levert.
Wat vraagt de GPSR van fabrikant en dealer?
De Algemene Productveiligheidsverordening (GPSR, Verordening (EU) 2023/988) geldt sinds 13 december 2024 en raakt beide kanten van het dealerkanaal. Dit is algemene informatie en vervangt geen juridisch advies.
- Fabrikant. Artikel 9 vraagt een type-, partij- of serienummer op het product, naam en post- en elektronisch adres van de fabrikant, en duidelijke instructies en veiligheidsinformatie in een taal die de consument begrijpt.
- Dealer als distributeur. Artikel 12 lid 1 vraagt distributeurs om vóór het aanbieden te controleren of fabrikant en importeur aan hun verplichtingen hebben voldaan.
- Online aanbod. Artikel 19 vraagt bij verkoop op afstand dat het aanbod de fabrikantgegevens, de verantwoordelijke persoon in de EU bij een fabrikant buiten de Unie, productidentificatie met afbeelding en type, en waarschuwingen of veiligheidsinformatie toont.
Voor de dealer betekent dit dat hij deze gegevens van jou nodig heeft om zijn eigen webshop op orde te hebben. Lever ze als vaste velden in elke feed en in het portaal, en voeg montage- en verankeringsinstructies als document per model toe. De algemene uitleg over GPSR beschrijft de verplichtingen per marktdeelnemer.
Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
Voorbeeld: een Nederlandse fabrikant van kasten en dressoirs levert aan 90 woonwinkels in Nederland en België en aan een Duitse inkooporganisatie. Tot voor kort mailde hij per seizoen een Excel-prijslijst en een map met beelden. In het nieuwe PIM-systeem legt hij drie dealergroepen vast, koppelt per serie en per houtafwerking de beschikbaarheid, en laat ERP de inkoopprijzen per groep leveren. Dealers loggen in op een portaal met alleen hun assortiment, downloaden beelden met de vervaldatum van de gebruiksrechten erbij en zien per model de verankeringsinstructie. Naar de Duitse organisatie exporteert hij dezelfde data als IDM Living-catalogus. Een nieuwe afwerking staat na publicatie in één keer bij alle dealergroepen waarvoor hij is vrijgegeven.
Hoe begin je met een dealerportaal?
Begin bij de data en kies daarna de portaalvorm. Inventariseer welke vragen dealers nu per mail of telefoon stellen: levertijden, stalen, beeldmateriaal, maten. Dat zijn de velden die als eerste compleet moeten zijn. Leg daarna dealergroepen en assortimentsregels vast en test het portaal met een klein aantal dealers voordat je de hele groep aansluit. Voor de opbouw van opties en materialen, de basis van elke dealerofferte, zie configuraties en materiaalvarianten. Een overzicht van alle meubelonderwerpen staat op PIM voor meubel en interieur.
Belangrijkste punten
- Dealers hebben het volledige optiemodel, stalen, inkoopprijzen, levertijden, planningsdata en beelden met rechten nodig.
- Leg dealergroepen en assortimentsregels vast als data in PIM; prijzen per groep komen uit ERP.
- Combineer portaal, feed of API en, voor Duitse planningsgedreven handel, IDM-catalogi en DCC-EDI-berichten.
- GPSR vraagt fabrikanten om identificatie en veiligheidsinformatie en dealers om controle; lever die gegevens als vaste velden in elke feed.
Veelgestelde vragen
Welke productdata heeft een meubeldealer nodig?
Een dealer heeft het volledige optiemodel met combinatieregels nodig, stalen met codes, inkoopprijzen en adviesverkoopprijzen, levertijden per uitvoering, maatschetsen en planningsdata, beelden met gebruiksrechten en de veiligheids- en montage-informatie. Zonder die set kan de verkoper in de winkel geen correcte offerte maken en komen fouten pas bij de orderbevestiging aan het licht.
Wat is IDM in de meubelbranche?
IDM (Integriertes Datenmodell) is een uniform dataformaat van het Duitse Daten Competence Center (DCC). Volgens het DCC combineert IDM commerciële, functionele en grafische informatie in één formaat. Het werd in 2002 ontwikkeld voor planningsintensieve keuken- en badmeubelen en wordt nu ook door fabrikanten van gestoffeerde meubelen en woonmeubelen gebruikt.
Moet een woonwinkel de GPSR-informatie van de fabrikant tonen?
Ja. Wie meubels online aanbiedt, moet volgens artikel 19 van Verordening (EU) 2023/988 fabrikantgegevens, productidentificatie met afbeelding en waarschuwingen tonen. Artikel 12 vraagt distributeurs bovendien te controleren of fabrikant en importeur aan hun verplichtingen hebben voldaan. Lever die gegevens daarom als vaste velden in je dealerfeed. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.
Is een dealerportaal hetzelfde als een B2B-webshop?
Ze overlappen. Een dealerportaal is gericht op informatie: assortiment, content, beelden, stalen en prijzen. Een B2B-webshop voegt bestellen, orderstatus en facturen toe. Veel fabrikanten beginnen met een portaal of brand portal uit hun PIM- of DAM-systeem en koppelen bestellingen later via EDI of een B2B-shop aan ERP.