Kort antwoord
Kruisreferenties en OE-nummers beheer je in PIM als aparte referentierecords met vier vaste velden: het genormaliseerde nummer, het merk dat het nummer uitgeeft, het type relatie en de bron. Zo kan een monteur zoeken op het nummer van het oude onderdeel en vind je fouten terug. Leid nooit automatisch referenties af via een tussenartikel zonder controle, en toon OE-merken volgens artikel 14 van Verordening (EU) 2017/1001.
Kruisreferenties en OE-nummers beheer je in een PIM-systeem als aparte referentierecords, elk met vier vaste velden: het nummer (in originele en genormaliseerde vorm), het merk dat het nummer uitgeeft, het type relatie en de bron met datum. Zo vindt een monteur jouw artikel op het nummer dat op het oude onderdeel staat, en kun je een foute verwijzing terugvoeren naar de import of de medewerker die haar invoerde. Afgeleide referenties maak je alleen met controle.
In de aftermarket is het nummer vaak belangrijker dan de naam. TecAlliance noemt zoeken op VIN, kenteken of OE-onderdeelnummer als de zoekroutes in de TecDoc Catalogue. Wie geen OE-nummers en kruisreferenties onderhoudt, mist een groot deel van de zoekopdrachten van garages. Het overzicht van alle datadomeinen staat op PIM voor automotive en onderdelen.
Welke soorten referenties beheer je?
Een OE-nummer (Original Equipment) is het onderdeelnummer van de voertuigfabrikant. Een kruisreferentie, ook vergelijkingsnummer of cross reference genoemd, verbindt jouw artikel met een artikel van een ander aftermarketmerk. Daarnaast heb je interne referenties, zoals oude eigen nummers. Elk type heeft een eigen betekenis en daardoor een eigen zoek- en weergaveregel.
| Referentietype | Uitgever | Betekenis | Weergave in kanaal |
|---|---|---|---|
| OE-nummer | Voertuigfabrikant | Dit artikel vervangt het originele onderdeel met dit nummer | "Vergelijkbaar met OE-nummer", met voertuigmerk |
| OE-aanvullend nummer | Voertuigfabrikant | Variant of aanvulling op het OE-nummer, zoals een setnummer | Zoekbaar, meestal niet zichtbaar |
| IAM-kruisreferentie | Ander aftermarketmerk | Vergelijkbaar artikel van een concurrent of ander merk | Zoekbaar; zichtbaarheid per kanaal kiezen |
| Handelsnummer | Groothandel of inkoopcombinatie | Nummer in het systeem van een afnemer | Alleen in klantspecifieke export |
| Eigen oud nummer | Jijzelf | Vorig artikelnummer na hernummering of supersession | Zoekbaar, verwijst naar actief artikel |
Het onderscheid tussen een eigen oud nummer en een kruisreferentie is in de praktijk belangrijk. Een oud nummer valt onder supersession: het oude artikel bestaat niet meer en de klant moet naar het nieuwe. Dat proces staat in supersession en productlevenscyclus.
Hoe normaliseer je onderdeelnummers?
Onderdeelnummers worden op veel manieren geschreven. Hetzelfde OE-nummer staat op het onderdeel met spaties, in een catalogus met punten en in een leveranciersbestand zonder scheidingstekens. Een monteur typt het zoals hij het leest.
Bewaar daarom elk nummer twee keer. Het origineel blijft precies zoals de uitgever het schrijft, voor weergave. Het zoeknummer is een afgeleide vorm met vaste regels.
- Zet alle letters om naar hoofdletters.
- Verwijder spaties, punten, streepjes, schuine strepen en underscores.
- Laat voorloopnullen staan, tenzij je voor dat merk zeker weet dat ze betekenisloos zijn. Leg uitzonderingen per merk vast.
- Combineer het zoeknummer altijd met het uitgevende merk. Twee merken kunnen hetzelfde nummer voor verschillende onderdelen gebruiken.
- Controleer na import op dubbele combinaties van merk en zoeknummer, en op nummers die alleen uit scheidingstekens bestonden.
Laat webshop, B2B-portal en zoekmachine matchen op het zoeknummer en toon in de resultaten het origineel. Dezelfde normalisatie gebruik je bij het harmoniseren van leveranciersdata in de groothandel.
Bron, bewijs en mate van overeenkomst
Leg per referentie de bron vast: TecDoc-import, eigen productonderzoek, leveranciersaanlevering of klantmelding, met datum en gebruiker. TecAlliance biedt met TecDoc OE Parts Data een aparte dataset met OE-onderdeeldata voor drie voertuigsegmenten en meer dan 35 productgroepen. In TecDoc ONE kun je OE-referenties aanvullen met extra nummers (OE Additive Management) en OE- en kruisreferenties van het ene artikel naar het andere kopiëren. Kopiëren is efficiënt, maar zonder bronveld weet je later niet meer welke referenties gecontroleerd zijn.
Voeg een veld toe voor de mate van overeenkomst: volledig uitwisselbaar, of uitwisselbaar met een beperking, zoals een andere sensorkabel of een aparte montageset. Een kruisreferentie zegt alleen iets als beide artikelen dezelfde voertuigen dekken. Vergelijk daarom periodiek de koppelingen van jouw artikel met die van het artikel waarnaar je verwijst; hoe je koppelingen vastlegt lees je in fitment-data beheren.
Waarom transitieve referenties gevaarlijk zijn
Een veelgemaakte fout is automatisch afleiden. Jouw artikel A verwijst naar artikel X van merk 1, en artikel X verwijst volgens een andere bron naar artikel Y van merk 2. Het ligt voor de hand om A ook aan Y te koppelen. Maar elke stap kan een beperking bevatten, en twee keer "bijna gelijk" levert een artikel op dat niet past.
Sta afgeleide referenties alleen toe als aparte status, bijvoorbeeld "voorgesteld", die een productspecialist moet bevestigen. Publiceer voorgestelde referenties niet naar kanalen waar een monteur er direct op bestelt.
Voorbeeld: een filterfabrikant die zijn OE-referenties opschoont
Voorbeeld (fictieve nummers en indicatieve aantallen): een fabrikant van olie-, lucht- en interieurfilters voert 2.400 artikelen met in totaal ongeveer 30.000 OE-referenties en 45.000 IAM-kruisreferenties. Die staan verspreid over drie Excelbestanden van verschillende productmanagers.
- Het team importeert alle referenties in het PIM met bron "historisch, ongecontroleerd" en normaliseert de nummers. Daarbij komen 1.100 dubbele combinaties van merk en zoeknummer naar boven.
- Referenties die ook in de TecDoc-data van het eigen merk staan, krijgen bron "TecDoc" en status gecontroleerd.
- Voor de rest vergelijkt het PIM de voertuigkoppelingen. Waar de koppelingen van artikel en referentieartikel minder dan de helft overlappen (een interne drempel), gaat de referentie naar een reviewlijst.
- Een productspecialist beoordeelt de reviewlijst per productgroep en zet de mate van overeenkomst.
Na de opschoning toont de webshop OE-nummers met de tekst "vergelijkbaar met OE-nummer" en het voertuigmerk. Artikel 14 van Verordening (EU) 2017/1001 staat toe dat je een merk gebruikt om aan te geven dat een product als reserveonderdeel voor een bepaald product bestemd is, mits volgens eerlijke gebruiken. Een formulering die suggereert dat het een origineel onderdeel is, valt daarbuiten. Dit is algemene informatie en geen juridisch advies.
Referenties publiceren per kanaal
Niet elk kanaal krijgt alle referenties. TecDoc ontvangt je OE-referenties en, waar van toepassing, kruisreferenties via de aanleverroute die je gebruikt. Je eigen B2B-webshop doorzoekt alle typen. Een marktplaats krijgt OE-nummers vaak als zoekterm of in een apart veld, afhankelijk van de categorie. Klantspecifieke exports bevatten de handelsnummers van die afnemer. Het algemene principe van relaties tussen producten beschrijft de woordenlijst op pimsysteem.nl.
Leg de publicatieregel per referentietype vast in het PIM, en niet in elke koppeling afzonderlijk. Verschuift je beleid, bijvoorbeeld omdat je concurrentienummers niet meer zichtbaar wilt tonen, dan pas je één regel aan. Hoe referentiedata zich verhoudt tot relatiedata in andere branches, zie je in PIM-eisen per branche vergeleken.
Belangrijkste punten
- Beheer elke referentie als eigen record met nummer, uitgevend merk, type, bron en mate van overeenkomst.
- Bewaar nummers in originele en genormaliseerde vorm, en match altijd op de combinatie van merk en zoeknummer.
- Leid geen kruisreferenties automatisch af via een tussenartikel; geef ze een status "voorgesteld" en laat ze bevestigen.
- Controleer kruisreferenties tegen de voertuigkoppelingen van beide artikelen.
- Toon OE-merken als bestemmingsaanduiding ("vergelijkbaar met"), in lijn met artikel 14 van Verordening (EU) 2017/1001.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een OE-nummer en een kruisreferentie?
Een OE-nummer is het nummer waaronder de voertuigfabrikant, bijvoorbeeld een automerk, een onderdeel kent. Een kruisreferentie verbindt jouw artikel met een vergelijkbaar artikel van een ander aftermarketmerk. Beide zijn zoeksleutels voor dezelfde klantvraag. Leg ze als verschillende referentietypen vast, omdat een OE-nummer een fabrieksreferentie is en een kruisreferentie een vergelijking tussen twee commerciële artikelen.
Mag je OE-nummers en automerken in je webshop tonen?
Artikel 14 van Verordening (EU) 2017/1001 staat toe dat je een merk gebruikt om aan te geven dat een product bestemd is als accessoire of reserveonderdeel, mits volgens eerlijke gebruiken in nijverheid en handel. Formuleer daarom als 'past op' of 'vergelijkbaar met OE-nummer', zonder te suggereren dat het een origineel onderdeel is. Dit is algemene informatie en geen juridisch advies.
Hoe zorg je dat zoeken op OE-nummer altijd werkt?
Bewaar elk nummer twee keer: zoals het op het onderdeel staat en in een genormaliseerde zoekvorm zonder spaties, punten, streepjes en voorloopcodes, in hoofdletters. Laat de webshop en de B2B-portal op de zoekvorm matchen. Een monteur die het nummer met of zonder punten intypt, vindt dan hetzelfde artikel. Toon in het resultaat de originele schrijfwijze, zodat hij het nummer herkent.
Waar haal je kruisreferenties vandaan?
De gangbare bronnen zijn TecDoc, eigen productonderzoek, aanleveringen van leveranciers en meldingen van klanten. TecAlliance biedt met TecDoc OE Parts Data een aparte dataset met OE-onderdeeldata. Leg per referentie de bron en datum vast. Zo zie je bij een retour of de fout uit een import komt of uit eigen werk, en kun je een bron als geheel corrigeren.